不少市民发现，今年以来，上海马路上的“老外”多了起来。5月8日，上海市文化和旅游局副局长金雷做客“2024民生访谈”，表示上海入境旅游恢复进程进一步加快。一季度，上海市接待入境游客127万人次，同比增长2.5倍。
入境旅游历来是上海的优势和强项。2019年，上海以接待入境游客接近900万人次的成绩，创下了本市入境旅游的纪录，也创下了全国城市纪录。
去年，入境旅游市场重新开放后，上海入境旅游蓄力而起、趁势而上。2023年，本市接待入境游客364万人次，实现外汇收入62亿美元，恢复至2019年的41%和74%。金雷认为：“这个势头非常好。今年一季度接待入境游客127万，其中三月份达到57万，是去年疫情恢复以后单月入境的客人最高的数量。4月、5月有可能会超过这个数字。一季度的入境游客同比去年增加2.5倍，恢复到2019年的64%。”
就在上月，文旅、商务、体育等部门联合主办“相聚上海”发布活动，向海内外推介了将在上海举办的70项世界顶级文化、体育、旅游、商业、展览等活动。“比如刚刚过去的F1赛事、浪琴马术赛等，这些活动在世界上都有着广泛的影响力，是吸引全球各地游客纷至沓来的‘吸铁石’。”金雷说。
为进一步加速入境游恢复，全市统筹推进、各部门协同协作，扎实推进外卡支付便利化、证件使用便利化、语言服务国际化，进一步提升旅游便利度、城市友好度。
目前，全市正在以支付便利化和服务国际化为突破口，进一步推进入境游的迅速恢复。金雷介绍，针对外籍人士的文化特点和生活习惯，去年进博会筹备前期，就对上海整个支付环境进行了打造，给予入境的外籍客人提供更加便利的消费场景。“国人支付已习惯支付宝、微信，而外籍人士更习惯信用卡支付。截至一季度，上海可以刷外卡的POS机达到4.5万台。”
此外，全市在核心的商圈、机场码头、地铁车站、三星级以上饭店、3A级以上景区等实现外卡POS机全覆盖，再加上优化外卡自助取现、外卡内绑和投放零钱包等多措并举，形成一个“大额刷卡、小额扫码、现金托底”的便利支付体系。
在文旅场馆预约上，去年进博会以来，上海A级景区以及一级博物馆在实名预约或者购票环节中，都设置了有外国人护照、外国人持有永居证的选项，同时倡导各个窗口单位对持各类的证件外籍客人，在线下人工窗口实现购票和入园时提供相应的便利。70%的景区在实现售票时已经有英语环境布置，包括线上和线下。上海城市规划馆等8家景区已有英文页面。上海博物馆作为热门场馆，4月19日率先在其英文官网上针对外籍游客提供预约通道，而且把预约时间从原来提前7天延长到14天。
金雷表示，我们有信心在今年旅游节期间入境游客突破400万，在年底上海举行“反恐精英”世界锦标赛总决赛期间冲击500万，切实打造中国入境旅游第一站、第一城。
金雷认为，“第一城的理解，第一希望给入境游客提供品质化的产品，有更好的体验度、更强的吸引力；第二是支付便利化，城市环境友好，综合服务便捷；三是服务国际化，服务国际化是上海的优势所在，对比纽约、伦敦、巴黎、东京，我们不输他们。”
