你好,我想要投诉的是长沙汽车东站以及某大巴司机几件不合理行为。
1事情经过是这样的,我弟弟17岁放假过来长沙我这边玩,我给他在网上定了17号下午回安徽和县的大巴车,因为住的地方离大巴车到站很近,所以我们选择了大巴,昨天,送他去汽车东站,到了4:30上车时间,谁知道司机告诉弟弟人太少了,今天不走了,要么退票,要么坐到南京车。弟弟明天就要上学了,必须要走,我就打了东站投诉电话,他们竟然告诉我,这是正常现象,人少就不发车。真不知道还有这种事,人少不发车,那干嘛还售票,我坐飞机也没见人少就不飞的啊。投诉之一。
2投诉无门,我只能让弟弟坐到南京的车,因为第二天要上学实在没办法。我打电话跟司机商量,去和县的司机给了我弟弟20从南京回去的路费,我就查了票价,弟弟也咨询其他乘客,到南京200,我买的到和县250,我就打电话给司机补差价,因为车快要开了,没办法再去车站退票了,司机说现在人不在,我就说要么打我支付宝,司机也不肯,一顿争执,司机脏话连篇,说什么,有本事就去找他等一系列狠话。这是投诉之二。
3弟弟上车,我再次打了东站投诉电话,他们说要跟乘车人联系,弟弟只才十几岁,从没有出过远门,跟他联系他懂什么。没办法,后来弟弟给我信息说,东站打了电话给他,说到了南京,会安排车接他的,如果没接,就打他们电话,我当时听了很欣慰。到了今天8点弟弟到了南京,给那边打电话,谁知道东站人反悔说没车,司机走了,让弟弟自己坐车回去,留票据就可以,我一听急了,他一个小孩子的,让他在南京自己坐车去桥北,然后在坐车去和县,这转来转去怎么办,我打了东站电话,他们说车走了,只能自己坐车回去,而且已经得到乘车人同意。他一个小孩子能同意什么,你们不接他,他能怎么说。一个那么大车站怎么还能出尔反尔的。小孩子坐了十几个小时车,现在还要坐几个小时,而且在南京又人生地不熟的,打了投诉电话,他们说这件事已经受理,就是这样处理结果,报销票据。这是投诉三。
现在弟弟还在回家的车上,希望有关部门能重视此事,车站人太可恶,司机也可恶。售票还不开车。
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